TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BALAM PAY


  1. INTRODUCCIÓN

BalamPay es una interfaz de programación de aplicaciones (“API”) que lo conecta a las aplicaciones móviles de transmisores de dinero (“Aplicaciones asociadas”) y le permite enviar fondos al instante. BalamPay funciona permitiéndole cargar los fondos de manera rápida y sencilla en la Aplicación Asociada, a través de: i) la compra de fx USD, un activo digital vinculado al Dólar Estadounidense el cual es emitido por MoveMoney (“Activo Digital”), y ii) el uso de un monedero seguro de auto custodia, construído en la blockchain que usted controla (su “Cuenta”). Usted puede usar fxUSD para enviar fondos a otros Usuarios aprobados en la red de las Aplicaciones asociadas de BalamPay.

El servicio de BalamPay es ofrecido por Mayan Jaguar Operations LLC d/b/a Balam, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (“Balam Pay”, “nosotros”). Balam es socio de empresas de confianza que poseen licencias de transmisión de dinero en varias jurisdicciones de Estados Unidos, las cuales permiten las transferencias internacionales de dinero a nuestros clientes internacionales. 

Actualmente, nuestros Socios con licencias de servicios de transmisión de dinero son: 

  • CFX Labs Inc., una sociedad de Delaware, domiciliada en Chicago, IL, una empresa de servicios monetarios registrada en la Red de Aplicación de Delitos Financieros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (“FinCEN”) ID #31000234678229) («MoveMoney»); y

  •  Layer2 Financial Inc., una Corporación de Delaware, domiciliada en Miami, FL, una FinCEN registrada como una empresa de servicios monetarios con el NMLS ID: 2438695 (“Layer2”).

Para el caso de Estados Unidos, Balam ofrece sus servicios sólo en las jurisdicciones de los Estados Unidos en donde sus Socios mantienen sus licencias de transmisores de dinero y por lo tanto, no podemos prestar servicios a residentes de determinados estados de Estados Unidos. Usted puede encontrar dichas licencias y/o la lista de las jurisdicciones soportadas en los sitios web de nuestros Socios que se mencionan a continuación: https://legal.layer2financial.com/legal/uslicenses/ https://www.movemoney.com/legal/terms-of-use

Nos reservamos el derecho exclusivo a ofrecerle los Servicios o a interrumpir su acceso a los mismos.

Al usar los Servicios prestados por Balam Pay usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones de MoveMoney (https://www.movemoney.com/legal/terms-of-use) y Layer2 (https://www.movemoney.com/legal/terms-of-use)

Glosario: 

  • Cuenta / Monedero: monedero único de criptodivisas de autocustodia construido sobre la blockchain Solana vinculado específicamente al teléfono del Usuario.

  • Blockchain: Blockchain es un conjunto de tecnologías descentralizadas o distribuidas que no son desarrolladas, operadas o actualizadas por nosotros y que, en consecuencia, pueden sufrir modificaciones, bifurcaciones (soft forks o hard forks), fallos o interrupciones del servicio, largos tiempos de procesamiento transaccional por causas ajenas a BalamPay. 

  • Activos Digitales: representación de valor registrada electrónicamente y utilizada entre el público como medio de pago para todo tipo de actos jurídicos y cuya transferencia sólo puede realizarse a través de medios electrónicos.

  • Fiat: Dinero de curso legal establecido por decreto gubernamental.

  • Socios: Entidades financieras o Fintechs que integran sus aplicaciones a la API de Balam para permitir la prestación de servicios.

  • fxUSD: Activo digital emitido por MoveMoney que opera en la blockchain Solana.

  • Servicios: Interfaz de Programación de Aplicaciones que conecta al usuario con las aplicaciones móviles de los Socios para permitir el envío de fondos utilizando Activos Digitales

  • Jurisdicciones soportadas: Jurisdicciones en las que los Socios poseen licencias de transmisor de dinero y en las que se pueden prestar los Servicios.

  • Activos de Monedero: Activos Digitales mantenidos en su Cuenta.

  • Proveedor de Monedero: Web3Auth


  • ¿QUÉ ES ESTE DOCUMENTO? 

Estos son los términos y condiciones de uso (en adelante T&C))  que rigen el uso del sitio web BalamPay, su aplicación móvil y otros productos y servicios ofrecidos por Balam (los Servicios). Estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad y todas las condiciones complementarias (en su versión modificada), otros documentos, acuerdos y políticas a los que se hace referencia expresa en estos T&C , rigen el uso de los Servicios. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios de los Servicios. 

Por favor lea atentamente estos los presentes T&C, pues constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Balam. Al hacer click en el botón “Aceptar” durante el registro, al usar de cualquier otro modo cualquiera de los Servicios, o por el mero hecho de acceder al sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos T&C, así como por cualesquiera otros términos y condiciones aplicables o acuerdos que suscriba con Balam en relación con el uso de cualquier parte de los Servicios. Si no acepta estos T&C, no podrá utilizar los Servicios.



  1. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Balam puede cambiar estos T&C por cualquier razón, incluyendo pero no limitándose a: (a) cambios en la legislación aplicable; (b) requisitos reglamentarios o de seguridad; (c) orientaciones o códigos de prácticas pertinentes; (d) alteraciones técnicas de los Servicios; y/o (e) mejoras en aras de la claridad y la coherencia. 

Por favor revise estos T&C de manera frecuente. Si se realiza algún cambio a estos T&C, Balam actualizará la fecha que aparece como “Última actualización” en la parte superior de estos T&C. Si usted no está de acuerdo con dichos cambios, usted debe dejar de usar los Servicios. 

  1. AVISO DE ARBITRAJE

De acuerdo a la legislación en el país en el que se preste el Servicio por parte de Balam, si se produce una disputa entre nosotros, se someterá a arbitraje. Encontrará más detalles en la sección «ARBITRAJE OBLIGATORIO».

  1. ELEGIBILIDAD

Los Servicios están destinados únicamente al acceso y uso por parte de personas mayores de dieciocho (18) años (o la mayoría de edad en la jurisdicción del Usuario aplicable). Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) con plena autoridad, derecho y capacidad para suscribir este acuerdo. 

Los servicios están destinados sólo para su uso en jurisdicciones donde dicho uso cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted no puede usar los Servicios en cualquier ubicación o jurisdicción donde dichos Servicios son prohibidos por las leyes y regulaciones aplicables. Balam no garantiza que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en jurisdicciones específicas. Queda expresamente prohibido el acceso a los Servicios desde países o territorios o por personas en los que dicho acceso sea ilegal.

  1. JURISDICCIONES SOPORTADAS

Sólo los Usuarios en las jurisdicciones específicas pueden comprar y vender Activos Digitales a través de BalamPay. Estas jurisdicciones son aquellas en las que nuestros Socios tienen licencias de transmisores de dinero. Actualmente, sólo los Usuarios ubicados en los siguientes estados (y distritos) de EE.UU. pueden comprar Activos Digitales a nuestros Socios a través de BalamPay: Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Guam, Florida, Illinois, Iowa, Illinois, Maine, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nuevo México, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Puerto Rico, Pensilvania, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Virginia, Utah, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming. Balam actualizará esta lista cuando los Servicios estén disponibles en otros estados.

Actualmente, los Usuarios pueden vender Activos Digitales a nuestros Socios locales por dinero fiduciario sólo en los países mencionados, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú. 

PARÁGRAFO: Los pagos en Colombia son procesados por KillB. KillB opera en Colombia a través de su filial, Biton S.A.S., sociedad constituida en Colombia e identificada con el NIT 901420068 - 0. Al aceptar los Términos y Condiciones de Balam, también acepta los Términos y Condiciones de Killb. Balam no es responsable de los fondos procesados a través de KillB o Biton.

Biton S.A.S., gestiona una plataforma tecnológica para transferencias de fondos a cuentas bancarias. Biton no es una entidad financiera, sino que presta servicios de procesamiento de pagos. Los clientes otorgan a Biton un Mandato Específico para emitir órdenes de dispersión, en las que pueden intervenir terceros proveedores de servicios. Los clientes proporcionan fondos para su dispersión según las instrucciones, y Biton ejecuta estas dispersiones siguiendo las instrucciones del cliente.

  1. SOLICITUD INVERSA POR PARTE DEL USUARIO

BalamPay realiza los esfuerzos necesarios para limitar el acceso y la prestación de Servicios a aquellos Usuarios cuya IP se encuentre en una de las Jurisdicciones Admitidas. No obstante lo anterior, en caso de que alguna persona logre acceder a los Servicios proporcionados por BalamPay y se encuentre fuera de las Jurisdicciones Admitidas donde es necesaria una autorización o licencia gubernamental para la prestación de los servicios ofrecidos por Balam Pay, se entenderá que estos se proporcionan por iniciativa propia, consentimiento exclusivo y expreso del Usuario; entendiendo que BalamPay no realiza ningún tipo de promoción o publicidad sobre los servicios o actividades que ofrece, incluyendo medios de comunicación, comunicados de prensa, publicidad en Internet, folletos, llamadas telefónicas o reuniones en persona, etc.

  1. RESUMEN: ¿CÓMO FUNCIONA BALAMPAY?

BalamPay es una API que se conecta con aplicaciones móviles que utilizan la tecnología blockchain para permitir a los Usuarios enviar fondos al instante, a otras personas de la red de nuestros Socios.

Trabajamos aprovechando la tecnología blockchain. Cuando se registra en BalamPay, creamos una Cuenta para usted. Al añadir fondos a su Cuenta, está comprando Activos Digitales emitidos y vendidos por MoveMoney. Usted controla su Cuenta y sus Activos que se encuentran en su Monedero través de su dispositivo móvil o de escritorio y que funciona como su clave privada. A continuación, puede utilizar BalamPay para enviar sus Activos que se encuentran en su Monedero a cualquier persona que se haya unido a la red MoveMoney y Layer2, ya sea a través de BalamPay o directamente, y vender sus Activos de Monedero en monedas locales de Jurisdicciones Extranjeras Soportadas.  

Dependemos de una serie de Socios tecnológicos y de otro tipo, incluyendo una serie de instituciones financieras aliadas. El uso de los Servicios puede requerir que adopte o acepte los términos y condiciones de determinados Socios o que celebre un acuerdo independiente con dichos Socios. BalamPay no forma parte de dichos términos o acuerdos de terceros. No obstante, la no aceptación de dichos términos o acuerdos puede impedirle el acceso o la utilización de los Servicios. En resumen: 

  • Balampay es un servicio tecnológico (API o Interfaz de Programación de Aplicaciones) que conecta a los Usuarios con las aplicaciones móviles de los Socios al crear su propio monedero de criptomoneda de auto custodia, construido sobre la blockchain Solana, con el propósito de permitir el envío de fondos utilizando Activos Digitales. 

  • Cuando usted deposita fondos, usted está comprando Activos Digitales emitidos por MoveMoney. 

  • Balam no es un custodio de sus Activos ni retiene sus fondos. Usted controla los Activos Digitales que le compra a MoveMoney. 

  • Usted tiene plena propiedad y control sobre la Cuenta y los Activos de Monedero que contiene. 

  • Usted puede enviar y recibir fondos en moneda fiat y de otros usuarios de BalamPay y/o de Red Layer 2 a través de métodos ACH, transferencia, SPEI, entre otros; gracias a los acuerdos que Layer 2 tiene con instituciones bancarias en la Jurisdicción Apoyada.

  • Sólo puede enviar (y recibir) Activos de su Monederoa (y de) otros Usuarios de la red BalamPay y/o MoveMoney y/o Layer2. 

  • Los receptores de Activos Digitales pueden volver a venderlos a MoveMoney y a Layer 2 a través de nosotros o directamente, u otras empresas, a través de nuestros proveedores de pagos en el país.   



  1. BALAMPAY NO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA

BalamPay no es una institución financiera. BalamPay no es un transmisor de dinero no presta servicios de transmisión de dinero. BalamPay no es un banco o una institución financiera similar. BalamPay no es un custodio de sus  fondos en moneda fiat. Proporcionamos una API a una red de transmisión de dinero de propiedad de MoveMoney y Layer2 y gestionada por éstas, siendo nuestras principales funciones las siguientes: i) conectar a los clientes con la red de transmisión de dinero de MoveMoney y Layer 2 a través de la API BalamPay, y ii) recopilar información sobre los clientes potenciales para MoveMoney, Layer2 y terceros procesadores de diligencia debida. 

REGISTRARSE EN BALAMPAY 

9.1. Proceso de conocimiento del cliente (KYC) y Onboarding: 

Para ayudar al gobierno de los Estados Unidos y los gobiernos en otras jurisdicciones, a combatir las actividades relacionadas con el lavado de activos y la financiación del terrorimo, las leyes federales y estatales exigen que las instituciones financieras, incluidas las empresas de servicios monetarios y los bancos, obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada cliente. Por lo tanto, para poder utilizar los Servicios, primero debe pasar por nuestro proceso de incorporación de clientes y ser aprobado para utilizar los Servicios («Verificación KYC»). Llevaremos a cabo la verificación KYC nosotros mismos o a través de un proveedor de servicios externo, lo que incluirá la recopilación y verificación de la información de identificación y propiedad y los documentos proporcionados por usted. Como parte de nuestra verificación KYC, podemos pedirle su i) nombre, ii) número de teléfono, iii) dirección, iv) fecha de nacimiento y otra información de identificación personal, como su v) número de la seguridad social (SSN), un número de identificación alternativo emitido por el gobierno,vi) un número de identificación patronal (EIN), una copia de una tarjeta de identificación con foto emitida por el gobierno, y/o una copia de una tarjeta de identificación con foto alternativa, para identificarle. También podemos pedirle otros documentos identificativos, incluidos, entre otros, documentos relacionados con la empresa o el origen de los fondos. Lo anterior puede ser ajustado según cada jurisdicción en la que se presten los Servicios.  

Al crear una Cuenta con nosotros, usted declara y garantiza que la información que nos proporciona es exacta, completa y actual en todo momento. Se le prohíbe intentar registrarse en varias cuentas; cada Usuario sólo puede tener una cuenta. Asimismo, está prohibido acceder a los Servicios a través de una red privada virtual o «VPN» para ocultar su ubicación. Cualquier intento de eludir la verificación KYC o de proporcionar información inexacta, incompleta u obsoleta puede dar lugar a la cancelación inmediata y permanente de su cuenta. 

En nuestra Política de privacidad se describen con más detalle los datos y la información que pueden recopilarse como parte de esta Verificación KYC. Usted reconoce y acepta que podemos utilizar la información y los documentos recopilados como parte de la Verificación KYC para trabajar con terceros según sea necesario para verificar su identidad y determinar que usted es elegible para utilizar los Servicios. Usted acepta facilitarnos la información que le solicitemos (que podremos solicitar en cualquier momento que consideremos necesario) a efectos de verificación de identidad y detección de lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero. Si se niega a facilitarnos la información que solicitamos o si no podemos verificar su identidad, no podrá utilizar algunos o todos los Servicios, lo que puede incluir, sin limitación, la posibilidad de realizar, recibir o transferir pagos o transacciones más allá de ciertos límites de volumen.

Es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener información o documentación adicional relacionada con la Verificación KYC y no podremos proceder a prestarle nuestros Servicios hasta que la información solicitada sea proporcionada a tiempo y a nuestra satisfacción. Si se niega a facilitarnos la información requerida para la Verificación KYC o si no podemos verificar su identidad, no tendrá acceso a nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su Cuenta o el acceso a los Servicios si facilita información inexacta, falsa o incompleta en relación con la Verificación KYC.

9.2. Creación de una Cuenta. 

Tras aprobar su uso de los Servicios, crearemos una Cuenta para usted vinculada específicamente a usted y a su teléfono. Cada Usuario sólo podrá registrar una Cuenta. Para crear una Cuenta, debe proporcionar un número de teléfono móvil que utilice habitualmente y que tenga intención de utilizar con regularidad. No podrá crear una Cuenta con un número de teléfono fijo o de Google Voice. La Cuenta tendrá capacidad para almacenar determinados Activos Digitales. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de almacenar o utilizar activos digitales que nuestros Servicios no admitan. 

Los monederos de auto custodia funcionan generando y almacenando «claves privadas» que le permiten guardar de forma segura sus Activos de Monedero. A cada clave privada le corresponde una clave pública. La clave pública también se conoce como dirección del monedero. Las claves pública y privada se utilizan conjuntamente para realizar transacciones en la cadena de bloques. Este par de claves públicas y privadas son únicas. Todos los componentes utilizados para generar claves son personales para usted y sólo para usted. La clave privada se utiliza en su dispositivo mientras está conectado a BalamPay. Usted siempre mantiene el control de la propiedad y el acceso a las claves, ya que está vinculada a su número de teléfono móvil.

9.3. Directorio de Usuarios. 

Una vez creada una cuenta, los Usuarios registrados aparecerán en el directorio y podrán ser buscados a través de nuestra función de búsqueda. Si no desea aparecer en el directorio, puede ponerse en contacto con nosotros en help@balampay.com para solicitar su eliminación del directorio.



9.4. Información de contacto. 



Usted es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esto le ayudará a recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarle y ayudará a otros titulares de cuentas BalamPay, MoveMoney y Layer2 a encontrarle rápidamente en el directorio de Usuarios (si decide permitir ese acceso).



9.5. Seguridad de la cuenta. 



Usted se compromete a mantener segura su clave privada en todo momento y a no revelarla a ninguna otra persona. Usted es plenamente responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta (incluidas las actividades de todas las personas que utilicen su dispositivo móvil para acceder a su Cuenta) y del cumplimiento de todas las licencias concedidas en los presentes T&C. Se le prohíbe expresamente permitir que otra persona utilice su Cuenta. Podremos suspender o cancelar inmediatamente su Cuenta si otra persona la utiliza. 



Para ayudar a garantizar la seguridad de su Cuenta, debe mantener su ordenador y/o dispositivo móvil (según proceda) seguros y libres de virus y otros códigos maliciosos, incluidos troyanos, gusanos, bombas de relojería, malware y spyware.



Si tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad, uso no autorizado de su Cuenta, o si cree que ha perdido el dispositivo en el que están instalados o son accesibles los Servicios, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente en help@balampay.com.  Usted seguirá siendo responsable de su Cuenta hasta que nos lo haya notificado.



  1. AÑADIR FONDOS A SU CUENTA Y COMPRAR ACTIVOS DIGITALES



Una vez que haya creado su Cuenta, puede depositar fondos en ella siguiendo las instrucciones de nuestra aplicación móvil basada en navegador. Las opciones de financiación iniciales le permitirán comprar activos digitales en efectivo en uno de nuestros establecimientos asociados, mediante tarjeta de débito Visa o Mastercard o a través de diferentes Socios en cada una de las jurisdicciones que proveen servicios de recaudo y procesamiento de pagos. Para las compras en efectivo en uno de nuestros establecimientos asociados, la aplicación móvil identificará las opciones de establecimientos cercanos para usted mediante el acceso a los servicios de localización de su móvil. TODAS LAS COMPRAS CONFIRMADAS SON DEFINITIVAS; NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, SALVO EN LOS CASOS PREVISTOS POR LA LEY.



Cualquier saldo en su Cuenta representa su propiedad de la cantidad de cada tipo de Activo Digital mostrado. Cuando vea el saldo de su Cuenta, le mostraremos la cantidad de cada Activo Digital que posea.



Su Cuenta y el monedero correspondiente le permiten almacenar sus Activos Digitales.  El monedero lo proporciona Web3Auth, nuestro proveedor de servicios externo (el “Proveedor de Monederos”). Dicho monedero es un monedero de auto custodia. Usted posee las claves privadas ensambladas que controlan los Activos Digitales adquiridos, no BalamPay ni el Proveedor del Monedero. Al igual que si comprara un monedero en unos grandes almacenes, usted -y sólo usted- tiene acceso y control sobre el monedero. Nosotros no tenemos control ni acceso al contenido de su monedero. En consecuencia, si pierde las credenciales de acceso necesarias para acceder a su monedero o a los Activos Digitales que contiene, no será responsabilidad ni culpa de BalamPay ni de nuestro Proveedor de Monederos. Además, a diferencia de una cuenta bancaria u otros servicios o productos financieros centralizados, BalamPay no almacena ni recuerda la actividad de la cuenta en los extractos de cuenta. Una vez más, usted y sólo usted es responsable del seguimiento del contenido de su monedero y de todas las transacciones, incluida la gestión del tratamiento fiscal de las mismas. Los aspectos de las transacciones de compra y venta se registran en la cadena de bloques pública que subyace a los tokens respectivos, pero nosotros no administramos ni controlamos esa cadena de bloques. Podemos mantener registros para nuestros propios fines de las ventas de Activos Digitales a usted o de las compras de dichos Activos Digitales, pero dichos registros son para nuestros propios registros y uso. 



Usted reconoce y acepta expresamente que su Cuenta es un monedero de auto custodia y que usted es el único responsable de salvaguardar, proteger y utilizar el monedero. Asimismo, usted es el propietario y controla todos los Activos Digitales de su Cuenta (“Activos de Monedero”). Como propietario de sus Activos de Monedero, usted asume todo el riesgo de pérdida; nosotros no tendremos ninguna responsabilidad por las fluctuaciones o pérdidas asociadas al uso que usted haga de nuestros Servicios.



  1. ACTIVO DIGITAL EN DÓLARES DE MOVEMONEY



Llamamos «fxUSD» al Activo Digital propietario emitido por MoveMoney y vinculado al dólar estadounidense. fxUSD es un token digital emitido por MoveMoney que opera en la cadena de bloques Solana. Cada token fxUSD está diseñado para mantener un valor de 1 USD. Cada token fxUSD está totalmente respaldado por lo siguiente: 



(a) activos denominados en dólares estadounidenses (depósitos bancarios en dólares estadounidenses o bonos del Tesoro de Estados Unidos) mantenidos por MoveMoney con instituciones financieras reguladas de Estados Unidos en cuentas segregadas aparte de los fondos corporativos de CFX Labs Inc, en nombre y beneficio de los Usuarios de MoveMoney y Layer2 (las «Cuentas Segregadas»); y



(b) algún porcentaje del valor de los tokens fxUSD representados por fondos en tránsito que representan compras de fxUSD que aún no han llegado a nuestras cuentas. 



Dicho de otro modo, un porcentaje de cada moneda estable de fxUSD está respaldado por fondos en las Cuentas Segregadas, mientras que otro porcentaje está respaldado por dinero pagado por los clientes de camino a esas cuentas. 



fxUSD y cualquier otro Activo Digital emitido por MoveMoney no están diseñados para crear intrínsecamente rendimientos para los titulares de las Cuentas, aumentar su valor o acumular beneficios financieros para los titulares de las Cuentas.      



Si usted vende cualquier fxUSD a MoveMoney, el precio siempre será exactamente de 1 USD por un token fxUSD (sin incluir los gastos de transacción como se discute más adelante). No garantizamos la compra de fxUSD por ningún precio específico en ninguna moneda que no sea el dólar estadounidense. 



  1. TRANSFERENCIAS



Puede transferir Activos de Monedero a otro Usuario a iniciativa suya o en respuesta a la solicitud de fondos de un Usuario. También puede solicitar fondos a otro titular de Cuenta. Usted entiende y reconoce que los titulares de las Cuentas a los que envíe solicitudes pueden rechazar o ignorar su solicitud. No garantizamos que vaya a recibir fondos de otros Usuarios al enviar una solicitud, ni que vaya a recibir el importe que solicita. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de poner fin a su capacidad de enviar solicitudes de fondos en general, o a destinatarios específicos, si consideramos que dichas solicitudes son potencialmente ilegales, abusivas, ofensivas o inoportunas para el destinatario. Dado que la Cuenta es un monedero de auto custodia, sólo usted tiene autoridad para iniciar transferencias desde su Cuenta. Para iniciar y completar transferencias a través de nuestros Servicios, tanto usted como el destinatario deben ser titulares de una Cuenta dentro de la red MoveMoney y Layer2, ya sea a través de BalamPay o directamente. Si el destinatario no tiene una Cuenta, usted puede iniciar una transferencia al destinatario dirigiendo la transferencia a su número de teléfono. El destinatario recibirá entonces una notificación por SMS de la transferencia para que la acepte, que estará a su disposición una vez que haya completado la autenticación de dos factores, la aceptación de estos T&C y la Verificación KYC solicitada (momento en el que el destinatario habrá creado una Cuenta). Las transferencias desde su Cuenta están prohibidas a destinatarios ajenos a los Servicios. 



Al iniciar una transferencia, está dando instrucciones a su monedero para que cargue en su Cuenta el importe que especifique y envíe esos fondos desde los Activos de su Monedero al destinatario designado inmediatamente después de su solicitud. De tal manera que usted entiende y acepta que cuando inicia una transferencia, el procesamiento comenzará y los fondos saldrán de su Cuenta tan pronto como inicie la transferencia.



Usted acepta todos los riesgos y consecuencias de enviar Activos Digitales a través de MoveMoney y/o Layer2 LAS TRANSFERENCIAS SON DEFINITIVAS. USTED NO PUEDE CANCELAR, REVERTIR O CAMBIAR NINGUNA TRANSFERENCIA MARCADA COMO COMPLETA O PENDIENTE. SI SU TRANSFERENCIA NO TIENE ÉXITO O SI USTED NO TIENE SUFICIENTES ACTIVOS EN SU MONEDERO, USTED NOS AUTORIZA, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, A CANCELAR LA TRANSFERENCIA. USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER UN SALDO ADECUADO PARA EVITAR LA INSUFICIENCIA DE FONDOS. 

Se le prohíbe transferir Activos de Monedero a monederos de criptodivisas fuera de las emitidas por MoveMoney, Layer2 (o aquellos proveedores de servicios de pago afiliados a BalamPay). Se le prohíbe utilizar su Cuenta BalamPay para recibir activos de un monedero que no esté registrado en BalamPay, MoveMoney o Layer2. 



  1. VENTA DE ACTIVOS DIGITALES EN JURISDICCIONES SOPORTADAS



Nuestros Usuarios pueden vender Activos Digitales a través de BalamPay a MoveMoney o a nuestros socios locales sólo en las Jurisdicciones Soportadas. La lista de jurisdicciones soportadas está disponible en nuestro sitio web y se encuentra más arriba. El proceso para que un destinatario venda Activos Digitales en cada Jurisdicción Soportada puede variar. Para aprovechar esta funcionalidad, los Usuarios de las jurisdicciones compatibles deben conectar su cuenta a una cuenta bancaria local a través de la aplicación BalamPay o conectarse a un socio de pagos local que comprará tokens al Usuario en la moneda local y/o remitirá los fondos al destinatario designado por el Usuario. 



En las jurisdicciones en las que los Usuarios pueden conectar una cuenta bancaria directamente a su aplicación BalamPay, solo se permite a los Usuarios conectar cuentas bancarias que sean de su propiedad y estén bajo su control y que tengan su sede en Jurisdicciones admitidas. Se prohíbe a un Usuario conectarse a una cuenta bancaria que sea propiedad o esté controlada por otra persona. Los Usuarios deben certificar que poseen y controlan todas las cuentas bancarias que conectan a BalamPay o a sus Socios. 

  

BalamPay no garantiza que MoveMoney le compre o canjee tokens fxUSD en ninguna Jurisdicción Soportada, y no garantizamos la disponibilidad de Socios locales para comprar sus tokens. En las jurisdicciones en las que se ofrecen pagos locales, no garantizamos el tiempo que MoveMoney o un socio local tardará en procesar una transacción, y los Usuarios deben prever un tiempo de procesamiento predeterminado de 3 a 5 días hábiles. 

Para todas las ventas de Activos Digitales de los Usuarios a MoveMoney, proporcionaremos información sobre los precios actuales para la moneda local elegida. A continuación, puede aceptar el precio que se muestra y optar por continuar con la venta, o puede cancelar la venta. No garantizamos ningún tipo de cambio en particular y pueden aplicarse comisiones. Usted acepta pagar todos los tipos de cambio aplicables (incluido el diferencial) y las comisiones. 



  1. TARIFAS Y PRECIOS



La información actual sobre precios puede consultarse a través de la aplicación móvil. Cualquier información sobre precios está sujeta a cambios en cualquier momento y, como tal, cualquier información sobre precios proporcionada es sólo para fines informativos. Cualquier información sobre precios que se le proporcione no representa ningún consejo o recomendación para realizar una transacción con nosotros.



Al utilizar los Servicios, usted acepta pagar todas las comisiones aplicables, incluidas, entre otras, las comisiones por transferencia. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios y comisiones, así como las exenciones aplicables, en cualquier momento. Las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario en estos T&C. 



Usted es el único responsable del uso que haga de los Servicios, incluida la declaración y el pago de cualquier impuesto que pueda aplicarse o derivarse del uso que haga de los Servicios. No somos responsables de determinar si se aplican impuestos a sus transferencias, compras o ventas, ni de calcular, recaudar, declarar o remitir los impuestos derivados de cualquier transferencia, compra o venta.



  1. LIMITES DE USO 



Revisamos los Activos de Monedero  y la actividad de la Cuenta en varias ocasiones. Esta revisión comprueba, entre otras cosas, la actividad sospechosa o ilegal, y si la actividad de su Cuenta y la actividad de los Usuarios con los que ha realizado transacciones cumple con estos T&C. Podemos limitar su Cuenta y su acceso a los Activos de su Monedero hasta que se complete la verificación.



Además, podemos (con o sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted) (1) negarnos a cumplir, procesar o completar cualquier instrucción, solicitud o transacción; y/o (2) suspender, desactivar o interrumpir su acceso a su Cuenta o a los Servicios. Podremos hacerlo siempre que sospechemos que se ha producido un fraude o por cualquier otro motivo, a nuestra entera discreción.



También podemos, a nuestra discreción, imponer límites al importe y/o al número de transferencias o transacciones que puede enviar y recibir. 



  1. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS



Haremos esfuerzos razonables para mantener el funcionamiento de los Servicios. Usted entiende y acepta que, de vez en cuando, los Servicios pueden no estar disponibles, ser inaccesibles o no funcionar por cualquier motivo y que no proporcionamos ninguna representación, garantía o garantía con respecto a la disponibilidad o facilidad de uso de los Servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o retirar, incluso mediante actualizaciones periódicas, los Servicios y es posible que tengamos que suspender el funcionamiento de cualquiera de los Servicios, a nuestra entera discreción, sin previo aviso para su reparación, mantenimiento, mejora, seguridad o cualquier otro motivo. No podemos aceptar responsabilidad alguna por dichas suspensiones, interrupciones o errores causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Usted reconoce y acepta que podemos enmendar, modificar, actualizar, desactivar, reemplazar o interrumpir algunos o todos los Servicios en cualquier momento y a nuestra entera discreción sin obligación o responsabilidad hacia usted.



No podemos garantizar que los Servicios funcionen, sean compatibles o se pueda acceder a ellos en dispositivos, plataformas, sistemas operativos o equipos concretos, o en combinación con software o servicios de conectividad concretos no aprobados por nosotros. No nos hacemos responsables de dichos equipos, software o servicios. Tampoco garantizamos que se pueda acceder a los Servicios en todas las ubicaciones geográficas.



  1. FUERZA MAYOR 



No nos hacemos responsables de ningún fallo o retraso resultante de cualquier condición más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a acciones gubernamentales o actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones u otros actos de Dios, condiciones laborales, cortes de energía, fallos de equipos y perturbaciones de Internet.



  1. RIESGOS DEL USO DE LOS SERVICIOS



LOS ACTIVOS DIGITALES NO ESTÁN ASEGURADOS POR LA FEDERAL DEPOSIT INSURANCE CORPORATION (FDIC), LA SECURITIES INVESTOR PROTECTION CORPORATION (SIPC), EL CALIFORNIA DEPARTMENT OF FINANCIAL PROTECTION AND INNOVATION, NI NINGUNA OTRA ASEGURADORA PÚBLICA O PRIVADA, NI SIQUIERA CONTRA EL ROBO CIBERNÉTICO O EL ROBO POR OTROS MEDIOS. LA ACTIVIDAD DE CRIPTOMONEDA NO ES UNA ACTIVIDAD REGULADA EN MUCHOS ESTADOS, INCLUIDO CALIFORNIA. EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES PUEDE SER EXTREMADAMENTE VOLÁTIL E IMPREDECIBLE, LO QUE PUEDE DAR LUGAR A PÉRDIDAS SIGNIFICATIVAS EN POCO TIEMPO, INCLUYENDO POSIBLEMENTE UNA PÉRDIDA DE VALOR TOTAL. EL PRECIO Y LA LIQUIDEZ DE LOS ACTIVOS DIGITALES HAN ESTADO SUJETOS A GRANDES FLUCTUACIONES EN EL PASADO Y PUEDEN ESTAR SUJETOS A GRANDES FLUCTUACIONES EN EL FUTURO. LA COMPRA Y VENTA DE ACTIVOS DIGITALES ES INTRÍNSECAMENTE ARRIESGADA, Y USTED DEBE CONSIDERAR LOS RIESGOS ANTES DE DECIDIR COMPRAR O VENDER ACTIVOS DIGITALES.



Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que comprende los riesgos inherentes asociados a los sistemas criptográficos y a las redes basadas en blockchain, así como a otros activos digitales. No poseemos ni controlamos el software subyacente a través del cual se forman las redes blockchain o se despliegan los contratos inteligentes, cuyo software suele ser de código abierto. Usted entiende y acepta que (i) no somos responsables del funcionamiento del software o las redes subyacentes a los Servicios, (ii) no garantizamos la funcionalidad, seguridad o disponibilidad del software o las redes, (iii) las redes subyacentes están sujetas a cambios repentinos que pueden afectar materialmente a los Servicios, y (iv) no somos responsables de dichas redes o software subyacentes ni del impacto que estas redes y software tengan en los Servicios. 



Control de la red. BalamPay no posee ni controla los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de la criptomoneda. Generalmente, los protocolos subyacentes son de código abierto y cualquiera puede utilizarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. No asumimos ninguna responsabilidad por el funcionamiento de los protocolos subyacentes y no garantizamos la funcionalidad o seguridad de las operaciones de la red. En particular, los protocolos subyacentes pueden estar sujetos a cambios repentinos en las normas de funcionamiento (incluidas las «bifurcaciones»). Cualquiera de estos cambios operativos puede afectar materialmente a la disponibilidad, el valor, la funcionalidad y/o el nombre de los Activos Digitales de su Cuenta. No controlamos el momento ni las características de estos cambios operativos. Es su responsabilidad estar al tanto de los próximos cambios operativos y debe considerar cuidadosamente la información disponible públicamente para determinar si desea continuar utilizando los Servicios. En caso de que se produzca algún cambio operativo, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los Activos Digitales almacenados en los Servicios, incluyendo, sin limitación, la suspensión temporal de las operaciones de la criptomoneda en cuestión. Nuestra respuesta a cualquier cambio operativo está sujeta a nuestra entera discreción y puede incluir la decisión de no apoyar cualquier nueva criptodivisa, bifurcación u otras acciones. Usted reconoce y acepta los riesgos de los cambios operativos en los protocolos de criptodivisas y acepta que no somos responsables de dichos cambios operativos ni de ninguna pérdida de valor que pueda experimentar como resultado de dichos cambios en las normas operativas. Usted reconoce y acepta que tenemos discreción exclusiva para determinar nuestra respuesta a cualquier cambio operativo y que no tenemos ninguna responsabilidad de ayudarle con monedas o protocolos no soportados.



Si intenta enviar Activos de Monedero a un monederode criptomonedas fuera de la red MoveMoney o Layer2 (o aquellos proveedores de servicios de pago afiliados con BalamPay y los Servicios), incluyendo aquellos en otra blockchain no soportada por MoveMoney o Layer2, sus Activos de Monedero pueden volverse inaccesibles o perderse para siempre. No nos responsabilizamos de las pérdidas en las que pueda incurrir como consecuencia de ello.



Claves privadas. Usted es el único responsable de asegurar sus claves privadas y perder el control de estas claves privadas puede resultar en una denegación permanente e irreversible de acceso a sus Activos de Monedero. No seremos responsables de dicha pérdida. Los Servicios y sus Activos de Monedero pueden verse afectados por investigaciones o acciones reguladoras o cambios en la legislación, que podrían impedir o limitar nuestra capacidad para ofrecer los Servicios. De tal manera que ustedasume y acepta que no tenemos responsabilidad alguna por los riesgos aquí expuestos u otros riesgos inherentes a los Servicios y/o a cualquier tecnología subyacente relacionada con los mismos. Por la presente, usted renuncia irrevocablemente, libera y descarga todas las reclamaciones, ya sean conocidas o desconocidas por usted, contra nosotros.



Seguridad de la cuenta. No nos hacemos responsables de los daños o interrupciones causados por malware, virus u otros códigos maliciosos que puedan afectar a su ordenador, dispositivo móvil u otro equipo, ni de los ataques de suplantación de identidad como el phishing o spoofing u otros ataques. Le aconsejamos que actualice su dispositivo con regularidad. Si tiene conocimiento o sospecha de: (i) cualquier pérdida, robo o compromiso de sus datos biométricos, su dispositivo, credenciales de seguridad o cualquier dispositivo vinculado a su Cuenta, o (ii) cualquier uso no autorizado de su Cuenta, debe notificarnos inmediatamente enviando un correo electrónico a help@balampay.com.   



Otros riesgos. Las transacciones con criptomonedas y Activos Digitales son irreversibles. Compruebe cuidadosamente todos los detalles de la transacción antes de completar cualquier transacción con criptomonedas u otros Activos Digitales. Usted reconoce y acepta que el uso y propiedad de criptomonedas y otros Activos Digitales es bajo su propio riesgo. Además, usted entiende, reconoce y acepta que cualquier criptomoneda u otros Activos Digitales almacenados en su Cuenta no están asegurados por la Federal Deposit Insurance Corporation, la Securities Investor Protection Corporation, el Financial Services Compensation Scheme, u otras entidades de seguros gubernamentales o privadas en Estados Unidos o en cualquier otra jurisdicción donde prestemos los Servicios. . 



Además, reconoce y acepta los siguientes riesgos asociados a cualquier compra de Activos Digitales: 



  • Los activos digitales no son moneda de curso legal, no están respaldados por el gobierno donde prestemos los Servicios, y las cuentas que contienen activos digitales, y cualquier saldo de valor asociado, no están sujetas a las protecciones de la Federal Deposit Insurance Corporation o la Securities Investor Protection Corporation o cualquier otra entidad en cualquiera de las jurisdicciones en las que prestamos los servicios; 

  • Los cambios legislativos y/o regulatorios, normas, directrices, estatutos u otras acciones que se realicen en cualquiera de las jurisdicciones donde se prestan los Servicios pueden afectar negativamente al uso, transferencia, intercambio o valor de los activos digitales; 

  • El valor de los activos digitales depende de innumerables factores, incluida, entre otros, la voluntad continuada de los participantes en el mercado de obtener los activos digitales a cambio de moneda fiduciaria y, como resultado, el mercado de determinados activos digitales puede desaparecer;   

  • La volatilidad del precio de los activos digitales puede provocar la pérdida de valor con el tiempo; 

  • Las dificultades tecnológicas pueden impedirle acceder a sus activos digitales o recuperarlos; 

  • Es posible que los proveedores de monederos y otros proveedores de servicios de activos digitales no dispongan de un seguro que cubra o sea suficiente para remediar cualquier pérdida; 

  • Los proveedores de servicios pueden no estar en condiciones de verificar los riesgos o la fiabilidad de los sistemas de terceros, y los fallos en estos sistemas podrían dar lugar a errores en la confirmación o liquidación de las transacciones, o a que las transacciones no se registren, evalúen o contabilicen correctamente; 

  • La valoración de cualquier Activo Digital es especialmente incierta y complicada; 

  • Los activos digitales se derivan de aplicaciones de software y plataformas de software, que pueden estar aún en una fase temprana de desarrollo y sin probar, y existe el riesgo inherente de que el software pueda contener debilidades, vulnerabilidades o errores que causen, entre otras cosas, la pérdida completa de los activos digitales; 

  • Los activos digitales, las bolsas, los protocolos subyacentes y los proveedores de servicios pueden estar sujetos a ciberataques, riesgos de seguridad, riesgos de violaciones de la seguridad y posibles interrupciones tecnológicas;  

  • Un comprador de activos digitales puede perder la totalidad de sus activos en diversas circunstancias, incluidas las relacionadas con transacciones fraudulentas o accidentales, fallos tecnológicos o violaciones de la ciberseguridad; y 

  • Cualquier tercero que obtenga acceso a sus claves privadas, frases semilla, frases de contraseña o frases de recuperación, incluso mediante el acceso a través de las credenciales de inicio de sesión de un servicio de monedero, puede ser capaz de apropiarse indebidamente de sus activos digitales.



  1. AUSENCIA DE OBLIGACIONES PROFESIONALES O FIDUCIARIAS

Toda la información proporcionada en relación con su acceso y uso de los Servicios tiene únicamente fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional, financiero, fiscal, de inversión o jurídico. Usted no debe tomar, o abstenerse de tomar, ninguna acción basada en cualquier información contenida en los Servicios o cualquier otra información que pongamos a su disposición en cualquier momento. Antes de tomar cualquier decisión financiera, legal o de otro tipo relacionada con los Servicios, debe buscar asesoramiento profesional independiente de una persona licenciada y cualificada en el área para la que dicho asesoramiento sería apropiado. En la medida en que no lo prohíba la legislación aplicable, no le debemos a usted ni a ninguna otra parte ninguna obligación o responsabilidad fiduciaria y renunciamos expresamente a cualquier obligación o responsabilidad de este tipo y por la presente, usted declara y entiende que Balam no posee ninguna obligación o responsabilidad fiduciaria. Asimismo, acepta que los únicos deberes y obligaciones que le debemos son los establecidos expresamente en estos T&C. 




  1. DISPONIBLE SÓLO DONDE LO PERMITA LA LEY



Los Servicios sólo se ofrecen en las jurisdicciones en las que pueden ofrecerse legalmente. Los Servicios no están destinados a ser distribuidos ni utilizados por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción en la que dicha distribución o uso sea contrario a la legislación o normativa local. Usted declara y garantiza que el uso que haga de los Servicios cumplirá todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de protección y privacidad de datos, las leyes y reglamentos contra el lavado  de dinero, el terrorismo, la corrupción y las sanciones económicas y de control de exportaciones. Si está sujeto a alguna normativa y utiliza los Servicios, no seremos responsables si los Servicios no cumplen dichos requisitos.



  1. COMUNICACIONES



Al facilitarnos su dirección de correo electrónico, quedará suscrito a boletines informativos, material de marketing o promocional y demás información que podamos enviarle. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nosotros y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico o en el sitio web satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. No obstante, puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones dándose de baja o enviando un correo electrónico a help@balampay.com.



Usted es responsable de cualquier tarifa u otros cargos que su proveedor de servicios inalámbricos pueda imponerle por cualquier servicio relacionado con datos, texto u otros servicios de mensajería, incluyendo, sin limitación, el servicio de mensajes cortos. Consulte su contrato de servicio inalámbrico para conocer los detalles o las tarifas aplicables, ya que pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos. 



Cuando accede a nuestra aplicación en su dispositivo móvil o de escritorio, acepta recibir notificaciones push, los cuales son mensajes que una aplicación le envía a su dispositivo móvil cuando no está en la aplicación. Si las notificaciones push están desactivadas, puede activarlas visitando la página “Ajustes” de su dispositivo móvil. 



SU INFORMACIÓN SOBRE EL CONSENTIMIENTO Y OPCIÓN DE ENVÍO DE MENSAJES DE TEXTO NO SE COMPARTIRÁN CON TERCEROS.  

SU AUTORIZACIÓN PARA RECIBIR ELECTRÓNICAMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS PUEDE SER UNA CONDICIÓN PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS Y SEGUIR UTILIZÁNDOLOS, LO QUE SIGNIFICA QUE SI REVOCA SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR ELECTRÓNICAMENTE DICHAS COMUNICACIONES Y DIVULGACIONES, ENTIENDE QUE ES POSIBLE QUE NO PUEDA SEGUIR ACCEDIENDO A LOS SERVICIOS O UTILIZÁNDOLOS.



  1. USOS PROHIBIDOS



Usted puede usar los Servicios sólo para propósitos legales y de acuerdo con estos T&C, y los términos de servicio de MoveMoney y Layer2. Usted se compromete a no utilizar los Servicios en los siguientes casos: 



  1. De ninguna manera que viole estos T&C o cualquier otro acuerdo entre usted y BalamPay.

  2. De ninguna manera que infrinja o le ayude a infringir cualquier ley, norma, estatuto, reglamento, ordenanza, protocolo, código, decreto u otra directiva, requisito o directriz nacional o internacional aplicable, incluyendo, sin limitación, cualquiera de los anteriores relacionados con la lucha contra el blanqueo de dinero, el terrorismo y la corrupción.

  3. De cualquier forma que infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de BalamPay o de terceros.

  4. Con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier forma.

  5. Con el fin de explotar cualquier fallo o error conocido en los Servicios. 

  1. Para transferir o utilizar de otro modo criptomoneda, activos basados en blockchain u otros activos digitales que no le pertenezcan legalmente o para los que no esté autorizado a transferir o utilizar de otro modo.

  2. Si está incluido en alguna lista de sanciones o es residente de un país sancionado.

  3. Participar en prácticas comerciales indebidas o abusivas.

  4. Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.

  5. Hacerse pasar o intentar hacerse pasar por BalamPay, un empleado, directivo o agente de BalamPay, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad.

  6. De cualquier forma que infrinja los derechos de otros, o de cualquier forma ilegal, amenazadora, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o perjudicial.

  7. Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda dañar u ofender a BalamPay o a los Usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.



Además, usted se compromete a no:



  1. Utilizar los Servicios de cualquier forma que pueda inhabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar los Servicios o interferir con el uso de los Servicios por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de los Servicios.

  2. Modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, preparar trabajos derivados, desensamblar o intentar acceder de cualquier otro modo al código fuente de los Servicios.

  3. Utilizar robots, arañas u otros dispositivos, procesos o medios automáticos para acceder a los Servicios con cualquier fin, incluido el control o la copia de cualquier material de los Servicios.

  1. Utilizar cualquier proceso manual para controlar o copiar cualquier material de los Servicios o para cualquier otro fin no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  2. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el correcto funcionamiento de los Servicios.

  3. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial.

  4. Intentar acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Servicios, el servidor en el que se almacenan los Servicios o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada a los Servicios.

  5. Atacar los Servicios mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

  6. Intentar interferir de cualquier otro modo en el correcto funcionamiento de los Servicios.

  7. Compartir, vender o comprar Cuentas. 

  8. Persuadir o intentar persuadir (incluso hacer que otros persuadan) a otros Usuarios para que compartan cualquier información de la Cuenta.

  9. Iniciar o completar transferencias con Usuarios que no tengan Cuentas.



Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes, según corresponda, y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. 



  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, TITULARIDAD Y RESTRICCIONES



Concedemos a los titulares de Cuentas válidas una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, personal, limitada y revocable para acceder y utilizar los Servicios (según proceda), sujeta en todo momento al estricto cumplimiento de los presentes T&C. Nos reservamos todos los demás derechos, incluidos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y los derechos de propiedad intelectual asociados. 

Salvo lo dispuesto en estos T&C, queda terminantemente prohibido cualquier uso o reproducción de los Servicios o de la propiedad intelectual asociada a los mismos. En caso de incumplimiento de estos T&C, su derecho de uso y las licencias concedidas en estos T&C cesarán inmediatamente sin previo aviso por nuestra parte.

Los materiales (incluyendo, sin limitación, toda la información, contenido, características, software, datos, texto, fotografías, gráficos, sonido y vídeo) colocados en cualquiera de los Servicios o productos por nosotros, o en nuestro nombre, están protegidos por nuestros (o nuestros Socios comerciales/proveedores/publicistas o licenciantes) derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Usted no puede utilizar estos materiales o cualquier Servicio excepto de acuerdo con estos T&C.



Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos sobre cualquiera de los Servicios, incluyendo sin limitación el contenido de los Servicios, son y seguirán siendo propiedad exclusiva nuestra y/o de nuestros licenciantes. Como parte de la licencia concedida en virtud de estos T&C, sólo se le concede un permiso limitado, no transferible y no sublicenciable (que puede ser revocado en cualquier momento) para utilizar dichos contenidos o Servicios, con sujeción a estos T&C y de conformidad con las mismas. Nuestra propiedad intelectual no podrá utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Toda la información que se nos envíe a través de los Servicios se considerará de nuestra propiedad. Tendremos libertad para utilizar, con cualquier fin, cualquier idea, concepto, know-how o técnica contenida en la información que nos facilite. No estaremos sujetos a ninguna obligación de confidencialidad en relación con la información enviada, salvo que así lo acordemos expresamente en nuestra Política de Privacidad, mediante la firma de un acuerdo de confidencialidad o de cualquier otra forma exigida por la ley. 



Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquiera de los Servicios en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, momento en el cual cualquier licencia concedida al Usuario para utilizar los Servicios o una parte de los mismos quedará automáticamente cancelada o suspendida. En tal caso, no estaremos obligados a proporcionar reembolsos, beneficios u otras compensaciones a los Usuarios en relación con dichos elementos interrumpidos de los Servicios, a menos que así lo exija la ley.



  1. RESCISIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA



Podemos cancelar o suspender su Cuenta y prohibirle el acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo y sin limitación alguna, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos T&C. 

También nos reservamos el derecho a suspender su Cuenta y prohibirle el acceso a los Servicios inmediatamente si (i) creemos que alguna transacción está relacionada con algún Uso Prohibido, (ii) creemos que la transacción implica lavado  de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro tipo de delito, (iii) en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental, (iv) se detecta que los datos de identificación facilitados para la apertura de la cuenta corresponden a una persona diferente o (iv) creemos, a nuestra entera discreción, que procesar cualquier transacción nos expondría a nosotros, a nuestros proveedores de servicios o a otros Usuarios a un riesgo excesivo.



Todas las disposiciones de estos T&C que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán a la rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Puede cerrar su Cuenta transfiriendo todos los Activos de Monedero fuera de su Cuenta y dejando de utilizar la aplicación BalamPay basada en navegador. La Clave Pública permanecerá en la cadena de bloques debido a la naturaleza de la cadena de bloques como libro de contabilidad público, descentralizado y distribuido digitalmente. 



  1. SITIOS Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS



LOS SERVICIOS PUEDEN INCLUIR ENLACES A SITIOS DE INTERNET O DEPENDER DE LA FUNCIONALIDAD DE OTRAS TECNOLOGÍAS SUMINISTRADAS POR TERCEROS. NO PROMETEMOS NADA SOBRE ESOS SITIOS O TECNOLOGÍAS DE TERCEROS, NI SOBRE SUS CONTENIDOS, PRODUCTOS O SERVICIOS, YA QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE.



LOS SITIOS O TECNOLOGÍAS DE TERCEROS SUGERIDOS NO ESTÁN AVALADOS, CONTROLADOS NI VERIFICADOS POR NOSOTROS. NO GARANTIZAMOS QUE LAS TECNOLOGÍAS SUGERIDAS FUNCIONEN EN SU DISPOSITIVO O ESTÉN LIBRES DE VIRUS. LAS SUGERENCIAS REALIZADAS NO CONSTITUYEN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA INTERRUPCIÓN, PROBLEMA, DAÑO, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE O INCONVENIENTE CAUSADO POR LOS SITIOS O TECNOLOGÍAS SUGERIDOS. NO OFRECEREMOS ASISTENCIA PARA SITIOS O TECNOLOGÍAS QUE NO SEAN DE NUESTRA PROPIEDAD. NO EJERCEMOS NINGÚN CONTROL SOBRE EL CUMPLIMIENTO O LA LEGALIDAD DE LOS DERECHOS DE AUTOR, PATENTES O MARCAS COMERCIALES DE LOS SITIOS O TECNOLOGÍAS SUGERIDOS. 




USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CAUSADO O SUPUESTAMENTE CAUSADO POR O EN RELACIÓN CON EL USO O LA CONFIANZA DEPOSITADA EN CUALQUIER CONTENIDO, BIEN O SERVICIO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE DICHOS SITIOS O TECNOLOGÍAS DE TERCEROS.



LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LEA LAS CONDICIONES DE SERVICIO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS SITIOS O TECNOLOGÍAS DE TERCEROS QUE VISITE O UTILICE.



  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD



LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD O FIABILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO O INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS NI EL FUNCIONAMIENTO DE LOS MISMOS. USTED ES RESPONSABLE DE VERIFICAR CUALQUIER INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. USTED ES RESPONSABLE DE TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA GARANTIZAR QUE CUALQUIER CONTENIDO QUE PUEDA OBTENER DE LOS SERVICIOS ESTÉ LIBRE DE VIRUS.



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BALAMPAY NO RECIBE FONDOS FIAT DIRECTAMENTE, SINO A TRAVÉS DE SUS SOCIOS, QUE CUMPLEN CON LA LICENCIA, REGISTRO O AUTORIZACIÓN VIGENTE, SEGÚN CORRESPONDA.



BALAMPAY SE RESERVA EL DERECHO A RECHAZAR CUALQUIER SOLICITUD DE ACCESO Y USO EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER MOTIVO, SIN ESTAR OBLIGADO A NOTIFICÁRSELO.



LOS SERVICIOS PRESTADOS POR BALAMPAY NO IMPLICAN EL COBRO DE RECURSOS, EN LA MEDIDA EN QUE NO PRETENDE ASUMIR UNA OBLIGACIÓN FRENTE A LOS USUARIOS DE DEVOLVER LOS RECURSOS RECIBIDOS EN VIRTUD DE UN DEPÓSITO, PRÉSTAMO, ACUERDO MUTUO O ACTO GENERADOR DE RESPONSABILIDADES.



Las limitaciones especificadas en esta sección subsistirán y se aplicarán incluso si se determina que alguna de las soluciones limitadas especificadas en estos T&C ha incumplido su finalidad esencial. 



  1. INDEMNIZACIÓN. 



En la medida en que la ley lo permita, usted es responsable del uso que haga de los Servicios, y acepta eximirnos de toda responsabilidad, defendernos e indemnizarnos a nosotros, a nuestras filiales y a nuestros respectivos accionistas, directores, gerentes, miembros, directivos, empleados, consultores, agentes y Proveedores de Servicios de Terceros por cualquier reclamación presentada por un tercero, así como por cualquier responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionados, incluidos los honorarios y costes de abogados, que se deriven o estén relacionados con: (1) su uso o mal uso de los Servicios o su Cuenta; (2) su violación de cualquier parte de estos T&C, cualquier representación, garantía o acuerdo al que se haga referencia en estos T&C, o cualquier ley o reglamento aplicable; (3) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual o publicidad, confidencialidad, otra propiedad o derecho de privacidad; o (4) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero que surja de o esté relacionado con los Servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte (sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a dicho asunto), y en ese caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichas reclamaciones.



  1. USO DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus datos personales como se establece en nuestra Política de Privacidad.



  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos T&C se rigen por las leyes del estado de Delaware. Tanto usted como nosotros aceptamos la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales de Delaware y estipulamos la imparcialidad y conveniencia de los procedimientos en dichos tribunales para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de los Servicios. 



  1. ARBITRAJE OBLIGATORIO



Esta Sección describe el proceso para las disputas relacionadas con los Servicios.  

Si surge una disputa o un problema, los Usuarios deben ponerse en contacto con nosotros en primer lugar en la aplicación BalamPay o por correo electrónico en help@balampay.com. Si no podemos resolver la disputa o el problema, usted acepta el arbitraje. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.



Reclamaciones. En caso de litigio o problema, póngase en contacto con nosotros en la aplicación BalamPay o por correo electrónico. En caso de que su consulta no se resuelva con prontitud, puede presentarnos una queja oficial de conformidad con esta sección.

Al presentar una reclamación oficial, exponga: (i) el motivo de su queja, (ii) cómo desea que resolvamos la queja, y (iii) cualquier otra información que considere relevante. Acusaremos recibo de su queja en un plazo razonable y, a continuación, un miembro de nuestro equipo revisará su queja y la estudiará basándose en la información que nos haya facilitado y en la que obre en nuestro poder.



En un plazo de 10 días hábiles  a partir de la recepción de su queja, le responderemos por correo electrónico explicándole cómo vamos a: (i) resolveremos su queja en la forma solicitada; (ii) tomaremos una decisión rechazando su queja y expondremos las razones del rechazo; u (iii) ofreceremos resolver su queja con una solución alternativa.



Aviso a los residentes en California. Si es usted residente en California, en virtud del artículo 1789.3 del Código Civil de California, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, o por teléfono en +1-800-952-5210 para resolver una queja relativa a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios.



Disputas. Salvo en los casos descritos a continuación en la sección Excepciones, usted acepta que cualquier disputa que surja en relación con estos T&C, los Servicios o nuestras comunicaciones se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, es menos formal que un procedimiento judicial, puede permitir un descubrimiento más limitado que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todas las reclamaciones basadas en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si una reclamación surge durante o después de la terminación de estos Términos. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante será resuelta por el árbitro.



Excepciones. Aunque estamos de acuerdo en arbitrar la mayoría de las disputas entre nosotros, nada en estos T&C se considerará que renuncia, impide o limita de otro modo el derecho de cualquiera de las partes a: (i) interponer una demanda individual ante un tribunal de escasa cuantía; (ii) emprender una acción de cumplimiento a través de la agencia federal, estatal o local aplicable si dicha acción está disponible; (iii) solicitar medidas cautelares ante un tribunal de justicia en ayuda del arbitraje; o (iv) interponer una demanda ante un tribunal de justicia para abordar una reclamación por infracción de la propiedad intelectual.



Árbitro. Este acuerdo de arbitraje, y cualquier arbitraje entre nosotros, está sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (colectivamente, «Reglas de la AAA») modificadas por estos T&C. Las Normas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al +1-800-778-7879.



Inicio del arbitraje. Antes de iniciar el arbitraje, una de las partes debe enviar una notificación por escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado de EE.UU. o por Federal Express (se requiere firma) o, sólo si esa otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, entonces por correo electrónico («Notificación de Arbitraje»). Nuestra dirección para la Notificación es: 7901 4th St N #19273, St. Petersburg, FL 33702. La Notificación de Arbitraje debe: (a) identificar el nombre y número de teléfono de la parte que presenta la reclamación; (b) describir la naturaleza y fundamento de la reclamación o disputa; y (c) exponer la reparación específica solicitada («Demanda»). Las partes se esforzarán de buena fe por resolver la reclamación directamente, pero si las partes no llegan a un acuerdo al respecto en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la Notificación de arbitraje, usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. Si inicia un arbitraje de acuerdo con estos T&C, le reembolsaremos el pago de la tasa de presentación, a menos que su demanda sea por más de 10.000 dólares estadounidenses o si hemos recibido 25 o más demandas de arbitraje similares, en cuyo caso el pago de cualquier tasa se decidirá según las Normas de la AAA. Si el árbitro considera que el fondo de la reclamación o la reparación solicitada en la demanda es frívola o se ha presentado con un propósito inapropiado (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA y la otra parte podrá solicitar el reembolso de los honorarios pagados a la AAA.



Procedimientos de arbitraje. Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en Chicago, Illinois, a menos que acordemos lo contrario o, si la reclamación es de 10.000 dólares estadounidenses o menos (y no busca medidas cautelares), usted puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (a) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (b) a través de una audiencia telefónica o de vídeo; o (c) mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o por nosotros no debe revelarse al árbitro hasta después de que éste tome una decisión final y dicte el laudo, si lo hubiera. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro deberá emitir una decisión razonada por escrito que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basan la decisión y el laudo, si los hubiera.



Reparación arbitral. Salvo lo dispuesto en la Sección -No a las  demandas colectivas-, el árbitro puede conceder cualquier reparación que estaría disponible si las reclamaciones se hubieran presentado ante un tribunal de jurisdicción competente. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes, excepto (1) para la revisión judicial expresamente permitida por la ley o (2) si el laudo del árbitro incluye una medida cautelar contra una parte, en cuyo caso dicha parte tendrá derecho a solicitar la revisión judicial de la medida cautelar ante un tribunal de jurisdicción competente que no estará vinculado por la aplicación o las conclusiones jurídicas del árbitro. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo.



No a las demandas colectivas. USTED ACEPTA QUE CADA UNA DE LAS PARTES PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo.



Modificaciones a esta Disposición de Arbitraje. Si realizamos algún cambio sustancial en esta disposición de arbitraje, puede rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito en un plazo de 30 días a partir del cambio a nuestra dirección de Notificación de Arbitraje, en cuyo caso su Cuenta se cancelará inmediatamente y esta disposición de arbitraje, tal y como estaba en vigor inmediatamente antes de los cambios que rechazó, seguirá vigente.

Exigibilidad. Si se determina que la Sección - Sin demandas colectivas o la totalidad de esta Sección - Arbitraje obligatorio no es ejecutable, entonces la totalidad de esta Sección - Arbitraje obligatorio será nula y sin efecto y, en ese caso, la jurisdicción exclusiva y el lugar descrito en la Sección - Ley aplicable regirán cualquier acción que surja de o esté relacionada con estos T&C.



  1. GENERAL



Estos T&C y cualquier documento incorporado por referencia, incluyendo pero no limitado a los términos de servicio de MoveMoney localizados en https://www.movemoney.com/legal/terms-of-use y los términos de servicio de Layer2 localizados en legal.layer2financial.com/legal/termsofuse/ constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplazan cualquier término previo entre las partes en relación a tales asuntos. Las limitaciones, exclusiones y restricciones de estos T&C redundarán en beneficio de nuestros licenciantes, sucesores y cesionarios. 

Estos T&C están redactadas inicialmente en inglés y pueden traducirse a otros idiomas. La versión en inglés de estos T&C prevalecerá en caso de conflicto o incoherencia, o de aclaración necesaria con las versiones en otros idiomas. Los encabezados de estos Términos se utilizan únicamente para facilitar la consulta y no se tendrán en cuenta a la hora de interpretar o interpretar los Términos.



A menos que BalamPay lo autorice expresamente, usted no podrá transferir ni ceder estos T&C, ni los derechos y licencias concedidos en virtud de los mismos, y cualquier intento de transferencia o cesión será nulo y sin efecto.



Si no logramos hacer cumplir alguna de las disposiciones de estos T&C, ello no nos impedirá hacer cumplir dicha disposición o cualquier disposición similar en una ocasión posterior. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna de las disposiciones de los presentes T&C, acordamos que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes reflejadas en la disposición y que las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Podemos transferir la totalidad o parte de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos T&C, siempre que tomemos las medidas razonables para garantizar que sus derechos en virtud de estos T&C no se vean perjudicados. 



Por la presente, usted acepta que los T&C sobrevivirán a la rescisión en la medida necesaria para el cumplimiento de los derechos de BalamPay y sus obligaciones.



  1. CONTACTO



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